Tijdens het strenge winterweer van afgelopen week reden nauwelijks trams en lagen ook delen van het metronet plat. ,,Bijna heel Hillegersberg en grote delen van Schiebroek waren -net als veel andere stadsdelen- dagenlang vrijwel verstoken van openbaar vervoer”, schrijven drie bewonersorganisaties uit de twee stadsdelen in een gezamenlijke boze brief aan de gemeenteraad.
,,In tegenstelling tot het verleden bleek de RET in geen enkel opzicht meer te zijn toegerust om met extreem weer om te gaan.” De bewoners wijzen erop dat de stadsvervoerder ooit een eigen sneeuwdienst had plus vijf trams die zout konden strooien en sneeuw konden ruimen. ,,De directie besloot rond de eeuwwisseling dat er geen noodzaak meer voor dergelijke voertuigen bestond. Op één exemplaar na, dat als museumtram bij de Stichting RoMeO terechtkwam, verdwenen die sneeuwveegtrams naar de sloper.”
Rover en het Metrocov buigen zich over deze kwestie en willen samen met de RET tot een oplossing voor de toekomst komen.
Op 1 september heeft een delegatie van het Metrocov Haaglanden met Wethouder Keus van Leidschendam-Voorburg en twee van zijn ambtenaren de resultaten van een schouw door het Metrocov in zijn gemeente besproken.
Lees verderWethouder Marijke van de Meer opent het hek weer van het station. Leden van de Klankbordgroep stationgsgebied en die van de Entree alsmede een delegatie van de gemeente Zoetermeer, aannemers en andere belangstellenden mochten als eerst door het hek om de brug te betreden en de eerste treinreizigers op te vangen op het station.
Lees verderCorrie Scheffer, de nestor van het Metrocov die vorig jaar afscheid nam van het consumentenplatform is nog steeds actief. Zij blijft pleiten voor een goede zaak: Toegankelijk Openbaar Vervoer. Corrie weet vervoerders te overtuigen van de noodzaak.
Lees verderIn opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is onderzoek gedaan naar de opties voor de versterking van de onafhankelijke positie van het tweedelijns klachtenloket OV Ombudsman. Als resultaat daarvan zullen de taken van OV Ombudsman (en daarmee ook de subsidie vanuit IenW) per 1 januari 2023 overgaan naar de Geschillencommissie in Den Haag.
Lees verderKlachten over in principe tijdelijke zaken bijv. vanwege een omleiding, de verlichting in een bushokje die het niet doet of een afvalbak die ontbreekt stuurt het METROCOV door naar de verantwoordelijke organisatie (vervoerders, MRDH, gemeente). Klachten over het OV kunt u ook richten aan de OV-Ombudsman of de klantenpanels van de vervoerders in de Metropoolregio.
HTM |
RET |
EBS |
Connexxion |
|---|---|---|---|
|
Klantenservice (Haaglanden)
|
Heeft u als reiziger vragen over één van de genoemde thema's? Stel u vraag dan bij een van de aangesloten organisaties.
